Si cancelan una reserva, avisamos a quien esperaba esa hora
Actualizado el 29 de octubre de 2026
Un cliente cancela a última hora y la cancha se queda vacía. Con Avísame si se libera, los jugadores que querían esa hora reciben un aviso apenas se libera, y la reservan.
No tienes que activar nada: funciona solo cuando recibes reservas desde la app.
Qué hace el jugador
Cuando busca cancha en tu local desde la app Tenku y la hora que quiere está ocupada, puede tocar Avísame si se libera. Puede pedir el aviso para cualquier cancha de ese deporte o solo para una cancha.
El jugador nunca ve quién tiene la hora ni si la reserva está confirmada o por confirmar.
Cuándo les avisamos
Les avisamos cuando la hora vuelve a quedar libre porque:
- El cliente o tú cancelaron la reserva.
- El jugador retiró su solicitud o venció el plazo para pagar.
- Rechazaste la solicitud.
- Quitaste un bloqueo.
El aviso llega a todos los que esperaban esa hora al mismo tiempo, y la reserva el primero que la pide.
Qué ves en el panel
- En tus reservas, la reserva o el bloqueo con gente esperando muestra, por ejemplo, 3 personas esperan este horario. Nunca ves quiénes son.
- Al cancelar, rechazar o quitar un bloqueo, la confirmación te dice Avisaremos a 3 personas que esperan este horario.
- La reserva que llega gracias a un aviso queda marcada como Por aviso de liberación.
Preguntas frecuentes
Quiero cancelar una reserva pero guardarme la hora
Si cancelas, la hora queda libre y les avisamos a quienes esperaban. Si quieres guardarla, primero bloquea ese horario y después cancela la reserva.
¿Un jugador puede pedir muchos avisos?
No. Cada jugador puede tener como máximo 5 avisos activos. El aviso vence cuando esa hora ya no se puede reservar desde la app.