Recibe reservas desde la app Tenku

Cuando tu local está verificado, los jugadores lo ven en la app Tenku. Si activas las reservas desde la app, además ven tus horarios libres y te piden la cancha sin llamarte.

Activa las reservas desde la app

1. Entra a Mi local: en el celular está dentro de Más, en el menú de la izquierda.

   

2. Abre la pestaña Reservas y cobros.

3. Activa Recibir reservas desde Tenku.

Si lo dejas apagado, los jugadores igual ven tu local, pero te contactan por WhatsApp o llamada y no ven tus horarios. Para eso necesitas tener un teléfono de contacto en Servicios y contacto.

Responde las solicitudes

Las solicitudes llegan a Por confirmar.

• Toca Confirmar para aceptarla. Si el jugador adjuntó un comprobante, puedes registrar el adelanto en el mismo paso.
• Toca Rechazar si no puedes recibirla. Puedes escribir un motivo; el jugador lo verá.

Confirma automáticamente, si prefieres

Activa Confirmar automáticamente. Las reservas de la app se confirman al instante, sin pasar por Por confirmar, y te avisamos de cada nueva reserva.

Si pides adelanto para confirmar, no puedes usar la confirmación automática: una reserva no se puede confirmar antes de que el cliente pague.

Pon tus límites

• Reservas por anticipado: hasta cuántos días antes pueden reservar tus clientes desde la app.
• Horas máximas por reserva: cuánto puede durar una reserva pedida desde la app. Las que creas tú en el panel no tienen tope.

Qué ve el jugador

• Tus horarios libres, tus canchas, precios y fotos.
• Cómo te paga, si pides adelanto y tus indicaciones de pago. Los pagos se hacen contigo, no por la app.
• Un aviso cuando confirmas o rechazas su solicitud.

Preguntas frecuentes

¿El jugador puede reservar una cancha que ya anoté en el panel?

No. El panel y la app usan la misma disponibilidad: lo que anotas en el panel deja de verse libre en la app.

Quiero dejar de recibir reservas por un tiempo

Apaga Recibir reservas desde Tenku. Las solicitudes que ya te llegaron siguen activas hasta que las respondas.